Atender clientes por telefone, seguindo os procedimentos de atendimento. Identificar as necessidades dos clientes e prestar informações sobre produtos ou serviços. Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da empresa. Orientar clientes sobre dúvidas, solicitações ou procedimentos. Encaminhar demandas que necessitem de suporte de outras áreas. Manter a cordialidade e a clareza durante os atendimentos. Cumprir os padrões de qualidade e as metas de atendimento estabelecidas.
Requisitos:
Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática. Habilidade para utilizar sistemas de atendimento e registrar informações. Boa comunicação oral e domínio da língua portuguesa. Disponibilidade para atuar em atendimento por telefone. Cordialidade no relacionamento com clientes. Paciência para lidar com diferentes situações de atendimento. Escuta ativa e atenção às necessidades do cliente. Organização e responsabilidade no registro das informações. Resiliência para atuar em ambiente de atendimento.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Montes Claros
Modelo de trabalho:
Presencial
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