Assistente de Atendimento e Apoio Administrativo Escolar Jornada: 40 horas semanais Início previsto: Última semana de janeiro de 2027 Instituição: Anjinhos - Educação Infantil 1. Atendimento e relacionamento com as famílias Recepcionar as famílias com cordialidade, atenção e postura profissional. Prestar informações sobre a rotina e os procedimentos da escola, respeitando as orientações da direção. Ouvir dúvidas, solicitações e necessidades das famílias, buscando encaminhá-las adequadamente. Saber lidar com situações delicadas, reclamações e possíveis conflitos, mantendo uma postura tranquila e respeitosa. Preservar o sigilo das informações pessoais e familiares. 2. Recepção e acolhimento das crianças Receber as crianças e suas famílias na entrada da escola. Demonstrar sensibilidade diante de crianças que apresentem insegurança, choro ou dificuldade de separação dos responsáveis. Oferecer um acolhimento tranquilo, afetivo e respeitoso. Identificar situações que necessitem da intervenção das professoras ou da equipe pedagógica. Manter uma comunicação cuidadosa com os responsáveis, sem assumir decisões pedagógicas que não sejam de sua competência. 3. Comunicação pelo WhatsApp institucional Atender às mensagens recebidas nos canais institucionais. Responder às dúvidas das famílias com clareza, cordialidade e objetividade. Encaminhar às pessoas responsáveis as questões administrativas ou pedagógicas específicas. Organizar as demandas recebidas, acompanhando os encaminhamentos para evitar que solicitações fiquem sem retorno. Manter uma linguagem profissional, acolhedora e alinhada à proposta da Anjinhos. Respeitar a confidencialidade das informações compartilhadas. 4. Organização administrativa e documental Preencher, conferir e organizar fichas, formulários e documentos escolares. Manter arquivos físicos e digitais organizados e atualizados. Auxiliar na organização de documentos necessários aos processos administrativos. Conferir informações e identificar possíveis pendências documentais. Apoiar a direção em atividades administrativas relacionadas ao funcionamento da escola. 5. Apoio à organização da rotina escolar Auxiliar na separação e organização de materiais solicitados pelas professoras. Apoiar a preparação de materiais necessários às propostas pedagógicas, conforme orientação da equipe. Colaborar com a organização de espaços e recursos utilizados nas atividades escolares. Contribuir para o bom funcionamento da rotina, observando as prioridades estabelecidas pela direção. 6. Competências e características desejadas Buscamos um profissional que apresente: Comunicação: facilidade para se expressar verbalmente e por escrito, com clareza e cordialidade. Acolhimento: sensibilidade para lidar com crianças pequenas e suas famílias. Equilíbrio emocional: capacidade de agir com tranquilidade em situações delicadas. Organização: atenção aos detalhes, cumprimento de orientações e cuidado com documentos. Discrição: responsabilidade no tratamento de informações confidenciais. Proatividade: iniciativa para perceber necessidades e colaborar com a equipe, respeitando suas atribuições. Flexibilidade: habilidade para lidar com diferentes demandas durante o expediente. Trabalho em equipe: respeito, colaboração e boa comunicação com professoras, direção e demais profissionais. 7. Limites e responsabilidades da função O profissional deverá compreender que sua atuação é de atendimento, acolhimento e apoio administrativo. Não sendo necessário experiencia . As decisões pedagógicas, intervenções específicas com as crianças e orientações relacionadas ao desenvolvimento infantil deverão ser encaminhadas à equipe responsável. Da mesma forma, questões contratuais, financeiras ou situações que exijam decisões institucionais deverão ser direcionadas à direção, conforme os procedimentos estabelecidos pela escola.
