Atender clientes por telefone, chat ou outros canais de comunicação. Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos ou serviços. Registrar solicitações, atendimentos e informações nos sistemas da empresa. Orientar clientes conforme procedimentos e informações disponíveis. Encaminhar demandas que necessitem de análise ou suporte especializado. Acompanhar solicitações e retornar ao cliente quando necessário.
Requisitos:
Conhecimentos básicos de informática. Habilidade para utilizar computador e sistemas de atendimento. Boa comunicação oral e escrita. Disponibilidade para atuar em central de atendimento, conforme escala da vaga. Demonstrar cordialidade no atendimento. Ter paciência e empatia ao lidar com clientes. Manter atenção e organização durante os atendimentos. Demonstrar disposição para aprender e seguir orientações.
Escolaridade:
Não é necessária escolaridade mínima
Cidade:
Belo Horizonte
Modelo de trabalho:
Presencial
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