Atender clientes por telefone e outros canais de comunicação. Identificar as necessidades dos clientes e prestar informações claras. Registrar atendimentos e atualizar dados nos sistemas utilizados. Orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos. Encaminhar solicitações que necessitem de análise ou atendimento especializado. Acompanhar protocolos e retornos conforme os procedimentos estabelecidos. Manter a qualidade e a cordialidade durante os atendimentos.
Requisitos:
Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática. Boa comunicação oral e escrita. Capacidade de utilizar sistemas de atendimento e registrar informações. Disponibilidade para atuar em escala, conforme necessidade da operação. Demonstrar cordialidade e empatia no atendimento. Manter a calma diante de situações desafiadoras. Demonstrar atenção e escuta ativa. Ter organização e responsabilidade. Demonstrar disposição para aprender e seguir orientações.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Modelo de trabalho:
Presencial
Compartilhe nas redes sociais
Rede de Carreiras: um espaço para empresas e profissionais
