Gestão e Desenvolvimento de Pessoas: Liderar, acompanhar e motivar a equipe diária de rentabilização/refidelização, realizando monitorias de qualidade e aplicando feedbacks contínuos para desenvolvimento do time; Operação e Sistemas: Acompanhar e otimizar a distribuição e o fluxo de leads e mailings em sistemas operacionais (GTI e Discador), garantindo disciplina e eficiência operacional; Análise de Indicadores: Monitorar periodicamente relatórios de vendas, taxas de conversão por canal/vendedor, ticket médio, receita gerada e impactos de downgrades, identificando motivos de não conversão para tomada de decisão. Ações Comerciais: Implementar, engajar e desdobrar metas para campanhas comerciais (ações de upgrade, combos e produtos adicionais). Alinhamento Estratégico: Participar de reuniões semanais de alinhamento com a coordenação/gerência e interface constante com áreas parceiras (Qualidade, Planejamento e BI). Quanto a benefícios trabalhamos com: Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte ou Auxílio mobilidade; Plano de saúde; Plano Odontológico; Gympass; Planos de internet cortesia; Parceria Educacional; Day Off; PLR; Seguro de Vida.
Requisitos:
Ensino Superior Completo; Experiência prévia com gestão de equipes de vendas (foco em retenção, rentabilização ou upsell/cross-sell); Conhecimento e vivência no uso de discadores operacionais e ferramentas de CRM/GTI; Domínio de indicadores de vendas, conversão e métricas de desempenho.
Escolaridade:
Ensino Superior Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Modelo de trabalho:
Presencial
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