Homeshock

Receber e registrar solicitações de clientes;
Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos;
Realizar contato com clientes para agendamento de visitas técnicas;
Organizar a programação e agenda dos técnicos;
Acompanhar serviços em andamento e pendências;
Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
Apoiar os técnicos com informações e documentação necessárias para os atendimentos;
Alimentar e atualizar sistemas e planilhas;
Conferir ordens de serviço e encerramento dos atendimentos;
Auxiliar na organização dos documentos e processos do setor;
Realizar demais atividades administrativas relacionadas ao suporte e à área técnica.

Ensino médio completo;
Conhecimento básico/intermediário em informática;
Conhecimento em Excel e sistemas administrativos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Facilidade para atendimento ao cliente;
Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente.
Diferenciais
Experiência em suporte técnico ou área administrativa;
Experiência com abertura e acompanhamento de chamados;
Conhecimento no segmento de segurança eletrônica;
Experiência com sistemas de atendimento, ordens de serviço ou controle de equipes técnicas.
Perfil que buscamos
Profissional organizado, comunicativo, proativo, responsável e ágil , com facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar demandas até sua conclusão

Ensino Médio Completo

Belo Horizonte

Belo Horizonte

R$ 2000.00

Vale Alimentação - FLASH; Plano de Saúde - UNIMED; Convênio com Universidades - UNICESUMAR; Convênio com Academia - PRATIQUE;

2 a sábado, em sábados alternados: das 07:30 às 17:30 e das 08:00 às 12:00

Presencial