Renata Pacheco Beauty House

Liderar, orientar e desenvolver a equipe de recepção.
Garantir atendimento cordial, ágil e personalizado.
Organizar escalas, pausas e cobertura de turnos.
Acompanhar check-in, check-out e resolução de demandas.
Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias.
Atuar na solução de conflitos e reclamações com empatia.
Alinhar rotinas com demais áreas (reservas, governança, financeiro etc)
Jornada presencial
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00

Requisitos obrigatórios:
Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou hotelaria.
Vivência em liderança ou coordenação de equipes operacionais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, senso de prioridade e foco em resultados.
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana/feriados.
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento/recepção.
Diferenciais:
Experiência como líder/supervisor de recepção em hotel, clínica ou escritório corporativo.
Inglês ou outro idioma para atendimento a público diverso.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) ou CRMs.
Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins.

Ensino Médio Completo

Belo Horizonte

Renata Pacheco Beauty House (Lourdes)

R$ 3220.00

Vale Transporte ou Combustível; Vale Alimentação - 300,00;

09:00 ás 18:00

Presencial