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Suporte Técnico

Cód.: 17113

Empresa:

Vono

Atividades:

O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e de alta qualidade.
O cargo requer atenção aos detalhes, boa comunicação verbal e escrita, além de capacidade analítica e empatia para entender e atender às necessidades dos clientes, fortalecendo a confiança e fidelidade à marca.
Suas responsabilidades são:
Assistência técnica
Diagnóstico de problemas
Resolução de problemas
Registro e acompanhamento
Orientação ao cliente
Feedback e melhoria
As tarefas desempenhadas pelo Suporte Técnico Nível I são essenciais para o bom funcionamento das operações do Grupo Vono e para o sucesso no atendimento aos clientes. Cada uma delas tem um papel estratégico na construção de uma experiência positiva e na manutenção de altos padrões de qualidade.
Executando estas tarefas colocamos o cliente no centro do negócio, fortalecendo a relação de confiança, a credibilidade da marca e a competitividade do Grupo Vono no mercado. Além disso, elas garantem que a equipe esteja sempre alinhada aos valores da empresa e comprometida com a excelência, resultando em um serviço eficiente, humano e de alta qualidade.

Requisitos:

Informática;
Atendimento ao cliente;
Suporte ao usuário final;
Help Desk.

Escolaridade:

Ensino Médio Completo

Cidade:

Belo Horizonte

Local:

Belo Horizonte

Remuneração:

R$ 2000.00

Modelo de trabalho:

Presencial

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