Receber os hóspedes na entrada do hotel com cortesia e hospitalidade;

Auxiliar no transporte de bagagens na chegada e saída dos hóspedes;

Acompanhar hóspedes até os quartos, apresentando as facilidades do hotel;

Atender solicitações internas dos hóspedes (como entrega de encomendas, documentos, recados, etc.);

Apoiar a recepção em atividades de atendimento e organização da recepção/lobby;

Zelar pelos pertences dos hóspedes com cuidado e discrição;

Controlar e organizar a guarda de bagagens (quando necessário);

Prestar informações sobre o hotel, serviços, horários e atrações locais;

Apoiar na organização de filas de check-in/check-out em horários de pico;

Realizar pequenos serviços externos (delivery, correspondência, etc.), quando solicitado;

Trabalhar em parceria com a equipe da recepção, portaria e segurança.

Boa comunicação e postura profissional;

Experiência anterior na função ou em atendimento ao público (preferencialmente em hotelaria);

Discrição, simpatia, responsabilidade e dinamismo;

Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana e feriados.