Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.
Requisitos:
Requisitos necessários: Experiência em vendas e captação de clientes via telefone será um diferencial; Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM; Conhecimento em pacote Office básico.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Remuneração:
R$ 1.800,00
Horários:
segunda a sexta 8h às 18h e sábado 8h às 12h
Modelo de trabalho:
Presencial
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