Atuar na retenção de clientes por meio de atendimento ativo e proativo. Identificar as necessidades e expectativas dos clientes para melhorar a satisfação. Desenvolver estratégias e ações para fidelização e engajamento dos clientes. Realizar análises de feedbacks e criar relatórios para a equipe de gestão. Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento e vendas para otimizar processos. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar técnicas de retenção.
Requisitos:
Conhecimento em técnicas de atendimento e retenção de clientes. Experiência anterior em função similar é desejável. Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
Escolaridade:
Ensino Superior Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Horários:
A combinar
Modelo de trabalho:
Presencial
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