Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente; Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis; Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados; Atualizar cadastros e registrar todo o histórico de interações no sistema; Identificar melhorias e repassar para às áreas; Realizar reunião semanal para acompanhar sobre os chamados registrados.
Requisitos:
Ensino Técnico em Administração, Atendimento ou ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência na função; Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia); Conhecimento de excel intermediário.
Escolaridade:
Ensino Técnico Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Local:
Venda Nova - Belo Horizonte
Remuneração:
R$ 2000.00
Benefícios:
Vale Refeição; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Cesta Básica; TotalPass;
Horários:
07h às 16h48 (segunda-feira a sexta-feira)
Modelo de trabalho:
Presencial
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