Realizar check-in : Confirmar a reserva, conferir os documentos dos hóspedes e realizar o cadastro obrigatório. Entregar chaves : Fornecer as chaves ou cartões de acesso e explicar as regras básicas e horários do hotel. Realizar check-out : Fechar a conta do hóspede, processar o pagamento e recolher as chaves no fim da estadia. Atendimento e Suporte ao Hóspede Prestar informações : Tirar dúvidas sobre o hotel, horário do café da manhã, funcionamento do Wi-Fi e áreas de lazer. Dar dicas locais : Indicar pontos turísticos, rotas de transporte, restaurantes e serviços de táxi ou aplicativo na cidade. Mediar problemas : Ouvir reclamações sobre o quarto (como ar-condicionado ou limpeza) e acionar a manutenção ou governança rapidamente. Reservas e Controle Administrativo Atender canais : Responder dúvidas e cotações por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas de reserva (como Booking e Expedia).
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao público - Disponibilidade de horários - Comprometimento e responsabilidade
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Poços de Caldas
Remuneração:
R$ 1823.00
Benefícios:
Assistência Médica ; Assistência Odontológica ; Café na empresa; Cesta de Natal ; Convênio com Universidades; Convênio Sesc; Empréstimo Consignado; Plano de Carreira ; Plano Odontológico; Prêmio Assiduidade; Refeição na Empresa; Seguro de Vida; Vale Transporte;
Horários:
15:00 às 23:20
Modelo de trabalho:
Presencial
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