Garantir a aplicação das boas práticas de gestão, através da manutenção do Sistema de Gestão do Grupo, incluindo o Programa da Qualidade e o Portfolio de Projetos Estratégicos e otimização de processos, para que possam ter impacto positivo no alcance dos resultados das áreas e na melhoria da qualidade dos serviços.
Sistema Gestão Integrado :
Otimizar o sistema de gestão integrado através da evolução de metodologias e ferramentas, visando aderência às políticas, normas e procedimentos estabelecidos, com objetivo de garantir a melhoria contínua e tratamento das não conformidades.
Procedimentos:
Otimizar os procedimentos pertinentes ao setor de atuação e validar os normativos da empresa, por meio de análise documental alinhada ao processo estabelecido, para determinar padrões normativos e o bom funcionamento do sistema de gestão.
Processos Internos:
Estruturar e monitorar planos de melhorias de processos internos junto aos gestores, aplicando ferramentas de gestão para agilizar a execução e cumprir o objetivo esperado pela organização.
Rotinas Operacionais:
Mapear e acompanhar os processos organizacionais, com base na metodologia BPMN (Modelo e Notação de Processos de Negócio) e utilização do software de desenho, garantindo que as rotinas operacionais atendam aos objetivos estratégicos definidos.
Indicadores:
Garantir a aplicação da metodologia para estruturação e gestão de resultados dos indicadores, através do acompanhamento de performance da área, análise dos resultados e tratativas de desvios de desempenho, visando o cumprimento das metas organizacionais e aperfeiçoamento dos processos.
Auditoria Interna e Externa:
Atuar como responsável pelo planejamento e a qualidade das auditorias internas e externas, com base nos requisitos normativos da ISO 19011, a fim de garantir a conformidade dos processos organizacionais e assegurar a certificações aplicáveis.
Gestão de Projetos:
Estruturar e conduzir projetos prioritários, através do desenvolvimento de cronograma, da medição do escopo estabelecido e o progresso das rotinas, a fim de cumprir metas, prazos e custos estabelecidos.
Treinamento e Capacitação:
Estruturar e ministrar treinamentos, através da organização de conteúdos e capacitação dos empregados, visando o desenvolvimento das competências técnicas e melhoria dos processos.
