Responsável pelo atendimento telefônico e online, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Realiza o agendamento de exames em sistema, alinhando a necessidade do paciente à disponibilidade de agenda, além de efetuar o cadastro completo com coleta de informações pessoais e histórico de exames. Atua na orientação sobre preparos, tipos de exames, médicos e convênios, atentando-se às particularidades de cada plano e ao processo de autorização. Também é responsável pelo preenchimento correto de formulários, envio de orçamentos e instruções por meio dos canais disponíveis (telefone, e-mail e online). Realiza contato ativo com pacientes em casos de intercorrências, como atrasos ou impossibilidade de realização de exames, efetuando remarcações quando necessário. Atua de forma organizada, garantindo a qualidade das informações e a satisfação do cliente em todas as etapas do atendimento.
Requisitos:
Ensino médio completo Desejável experiência
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Local:
Belo Horizonte - Região Central
Benefícios:
Auxílio Creche; Convênio Sesc; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte;
Horários:
A combinar
Modelo de trabalho:
Presencial
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