CNAA

Atividades e Responsabilidades
Realizar o atendimento primário de interessados via canais oficiais.
Executar a triagem de mensagens e manter o tempo de resposta no WhatsApp, e-mail e Instagram.
Notificar associados sobre documentos faltantes e cobrança ativa de valores em atraso.
Comunicação com a Tesouraria.
Enviar boletos ao associado.
Gestão da emissão de cartão de associado.
Realizar a limpeza básica e organização da mesa de trabalho e do ambiente de atendimento.
Conferir o estoque de suprimentos e testar o funcionamento dos equipamentos de trabalho (computador, celular, impressora).

Requisitos Técnicos
Ensino Médio Completo (Desejável Técnico ou Superior em andamento em Administração, Secretariado ou áreas correlatas).
Experiência prévia em atendimento ao público (presencial e via WhatsApp/E-mail).
Domínio de informática básica (Pacote Office, navegação em sistemas online e gestão de e-mails).
Excelente comunicação escrita (ortografia e gramática impecáveis são inegociáveis) e verbal.
Competências Esperadas
Proatividade e Resolução de Problemas: Postura quot;mão na massaquot;, com capacidade de identificar gargalos, buscar soluções antes de repassar os problemas adiante.
Organização e Gestão de Tempo: Habilidade para seguir fluxos de trabalho estabelecidos e priorizar demandas diárias e semanais.
Atenção aos Detalhes: Perfil minucioso, essencial para lidar com liberação de documentos oficiais baseados em travas de segurança financeiras.
Inteligência Emocional: Cortesia, tato e firmeza para realizar cobranças amigáveis e garantir o padrão de excelência no atendimento da instituição.

Ensino Médio Completo

Belo Horizonte

R$ 917.32

Vale Transporte ou Combustível - a combinar; Vale Refeição - R$25,73 / dia;

Segunda a sexta (manhã 8:00 às 12:00 ou tarde das 14:00 às18:00)

Presencial