Atuar diretamente na implementação, sustentação e evolução do CRM CE (Dynamics 365) Conduzir alinhamentos com Dealers, times internos e fornecedores para levantamento de requisitos e mapeamento de processos. Acompanhar e apoiar atividades de integração CRM DMS EDS lt; SAP lt;gt; Telemetria. Participar das ondas do projeto (Waves 1, 2 e 3), garantindo aderência aos requisitos e prazos. Apoiar a construção de dashboards, relatórios e análises estratégicas. Monitorar qualidade de dados (leads, oportunidades, ordens, entregas técnicas, etc.). Realizar testes funcionais e homologações antes de rollouts.
Requisitos:
Formação superior ou cursando Administração, Engenharia, Ciências Contábeis, Estatística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas; Experiência prévia como Analista de CRM (preferencialmente Dynamics 365). Conhecimento de processos comerciais: leads, pré-vendas, vendas, entregas técnicas, serviços e pós- venda. Vivência em projetos de integração de sistemas (CRM, DMS, ERP). Capacidade de comunicação clara com áreas de negócio, Tl e fornecedores externos. Experiência com treinamento e suporte a usuários. Espanhol e Inglês (Diferencial)
Escolaridade:
Ensino Superior Incompleto
Cidade:
Contagem
Remuneração:
R$ 6700.00 Até R$ 9700.00
Benefícios:
Ajuda de Custo; Cursos de Idiomas; Convênio Médico; Gympass; Vale Alimentação; Vale Transporte ou Combustível; Desconto em Parceiros;
Horários:
08:00 às 17:48
Modelo de trabalho:
Híbrido
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