- Responsável por fornecer informações sobre a região, indicar atrações turísticas, restaurantes e serviços que se adequem aos interesses de cada hóspede; - Cuidar de reservas de restaurantes, aluguel de carros, traslados, ingressos para eventos e outras necessidades específicas dos hóspedes; - Lidar com imprevistos, como problemas com bagagens, emergências médicas ou qualquer outra situação que possa surgir durante a estadia; - Confecção diária de planilha de fornecedores, respostas de e-mails e WhatsApp Business a clientes, envio de e-mail de fechamento de turno contendo o check list para a coordenação, lançamento de traces; - Realizar diariamente leitura do profile notes de concierge de cada reserva, realizar o rooming quando necessário e criar relacionamento de encantamento com os hóspedes, sendo parte da equipe presente no acompanhamento da estada dos hóspedes.
Requisitos:
- Superior na área de turismo ou similares; - Inglês avançado ( escrita e conversação) ELIMINATORIO ; - Familiaridade o com o Sistema RM Totvs; - Conhecimento com o sistema Opera
Escolaridade:
Ensino Técnico Completo
Cidade:
Belo Horizonte
Remuneração:
R$ 2327.00
Benefícios:
Vale Alimentação; Vale Transporte ou Combustível; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Almoço na empresa; Assistência Médica ; Assistência Odontológica ; Assistência Psicológica;
Horários:
07:00 às 15:20 ou 13:40 às 22:00h - Escala 6x1
Modelo de trabalho:
Presencial
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