Realizar atendimentos externos e remotos aos clientes para suporte técnico, implantação e manutenção dos sistemas da empresa. Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e módulos do sistema , tanto presencialmente quanto por acesso remoto. Prestar suporte técnico presencial e remoto para resolução de problemas, falhas de funcionamento e dúvidas operacionais. Realizar treinamentos presenciais e remotos com usuários, garantindo entendimento completo do sistema. Coletar informações, registrar chamados e reportar necessidades do cliente.. Testar e validar funcionalidades após atualizações, correções ou manutenções, presencialmente ou remotamente . Acompanhar o desempenho dos sistemas implantados e sugerir melhorias com base nos atendimentos externos e remotos. Realizar visitas preventivas e corretivas conforme agendamentos, complementando com suporte remoto quando necessário. Assegurar um excelente relacionamento com o cliente, prestando atendimento cordial, claro e eficiente em ambos os formatos. Elaborar relatórios de atendimentos externos e remotos realizados.
Requisitos:
- Ter CNH A ou B - Veículo Próprio - Ser formado em Técnico ou Bacharel em Áreas de TI (técnico em manutenção de computadores, técnico em redes, sistemas de informação, ciências da computação, etc)
Escolaridade:
Ensino Superior Completo
Cidade:
Lavras
Remuneração:
R$ 1800.00
Horários:
12x36
Modelo de trabalho:
Remoto
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