Realizar atendimento receptivo (receber ligações) ou ativo (fazer ligações) conforme o perfil da operação. Prestar informações, tirar dúvidas e registrar solicitações de pacientes. Atualizar cadastros e registros no sistema. Seguir roteiros de atendimento e metas estabelecidas. Encaminhar chamados para setores responsáveis, quando necessário. Garantir um atendimento cordial, respeitoso e eficiente. Trabalhar com foco em metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo (obrigatório). Experiência com atendimento ao público ou em call center será considerada um diferencial. Conhecimentos Técnicos: Informática básica (digitação, navegação em sistemas e internet). Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRMs (diferencial). Técnicas de atendimento ao cliente e comunicação.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Poços de Caldas
Benefícios:
Plano de Carreira ; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação; Vale Transporte;
Horários:
escala de 6 horas diarias
Modelo de trabalho:
Presencial
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