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Operador de Telemarketing

Cód.: 16673

Empresa:

INSTITUTO DONATO DE OFTALMOLOGIA 17413469000155

Atividades:

Realizar atendimento receptivo (receber ligações) ou ativo (fazer ligações) conforme o perfil da operação.
Prestar informações, tirar dúvidas e registrar solicitações de pacientes.
Atualizar cadastros e registros no sistema.
Seguir roteiros de atendimento e metas estabelecidas.
Encaminhar chamados para setores responsáveis, quando necessário.
Garantir um atendimento cordial, respeitoso e eficiente.
Trabalhar com foco em metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente.

Requisitos:

Ensino Médio completo (obrigatório).
Experiência com atendimento ao público ou em call center será considerada um diferencial.
Conhecimentos Técnicos:
Informática básica (digitação, navegação em sistemas e internet).
Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRMs (diferencial).
Técnicas de atendimento ao cliente e comunicação.

Escolaridade:

Ensino Médio Completo

Cidade:

Poços de Caldas

Benefícios:

Plano de Carreira ; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação; Vale Transporte;

Horários:

escala de 6 horas diarias

Modelo de trabalho:

Presencial

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