H N VILAGE

Recepcionar os hóspedes na chegada com simpatia e profissionalismo;
Realizar check-in e check-out com agilidade e precisão;
Fornecer informações sobre os serviços do hotel, horários e atrações turísticas locais;
Atender chamadas telefônicas e redirecionar conforme necessário;
Controlar reservas, cadastros e atualizações no sistema;
Solucionar dúvidas, solicitações e eventuais problemas dos hóspedes;
Manter a área da recepção organizada e acolhedora;
Trabalhar em parceria com os demais setores do hotel (governança, manutenção, alimentos e bebidas, etc.);
Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e políticas internas do hotel.

Ensino médio completo (superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins é um diferencial, mas não é obrigatório);
Experiência anterior na função será considerada um diferencial;
Conhecimento em sistemas de reservas (PMS, como CMNet, Opera, ou similares será considerado um diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Fluência em inglês (outros idiomas são um diferencial);
Habilidades em atendimento ao cliente, resolução de conflitos e trabalho em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em escalas, inclusive finais de semana e feriados.

Ensino Médio Completo

Poços de Caldas

Convênio Sesc; Gympass; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Refeição na Empresa; Uniforme; Vale Alimentação; Vale Transporte;

Escala 6x1 (horário podendo variar)

Presencial