Buscamos um Consultor Técnico de Implantação e Acompanhamento para conduzir a jornada técnica dos clientes desde a implantação do sistema até o acompanhamento remoto contínuo. Você será o elo entre a ciência do sono e o desempenho humano na operação, garantindo que nossas soluções sejam integradas corretamente, adotadas pelas equipes e traduzidas em ações operacionais que reduzam riscos e melhorem desempenho. Principais responsabilidades: - Implantação e Suporte Técnico: executar e acompanhar a implantação do sistema e do ecossistema de monitoramento nas unidades dos clientes; coordenar integração de hardware e software; realizar testes e validações iniciais. - Capacitação e Treinamento: desenvolver e ministrar treinamentos práticos para gestores, líderes e operadores sobre uso das ferramentas e aplicação dos protocolos de autogestão e desempenho. - Acompanhamento Técnico Remoto: monitorar a jornada técnica do cliente após a implantação por meio de suporte remoto, verificações periódicas, ajustes de parametrização e atendimento a dúvidas técnicas. - Análise Estratégica de Dados: acompanhar indicadores e escores de fadiga e desempenho; transformar dados em relatórios técnicos e recomendações práticas para a gestão operacional. - Acompanhamento Operacional e Parametrização: assegurar a parametrização adequada do sistema conforme as particularidades operacionais de cada cliente e promover ações para maximizar a adesão aos protocolos preventivos e de desempenho. - Relacionamento e Governança: manter comunicação proativa com stakeholders do cliente, registrar entregáveis e garantir cumprimento de prazos.
Requisitos:
Requisitos Ensino superior completo em Engenharia, Saúde, Tecnologia, Gestão ou áreas correlatas. Domínio intermediário a avançado do Pacote Office, com ênfase em Excel (análise de métricas, tabelas dinâmicas e fórmulas). Facilidade no manuseio de dispositivos móveis. Excelente comunicação interpessoal. Capacidade de transitar entre diferentes níveis hierárquicos, desde equipes operacionais até a alta liderança. Forte organização, autogestão e comprometimento com prazos. Disponibilidade total para viagens técnicas às unidades dos clientes. Diferenciais Experiência em setores de alta complexidade operacional, como Logística, Mineração e Indústrias de Grande Porte. Vivência em projetos de mudança cultural voltados para segurança, comportamento seguro ou melhoria de desempenho. Conhecimento de inglês e/ou espanhol.
