. Suporte Técnico

• Atendimento a usuários: Auxiliar na resolução de problemas relacionados a hardware e software, respondendo às dúvidas e fornecendo suporte em questões técnicas.

• Configuração e instalação: Auxiliar na instalação e configuração de novos equipamentos, sistemas operacionais, programas e redes.

• Manutenção preventiva: Realizar a manutenção de computadores, servidores, impressoras e outros dispositivos de TI.

2. Gestão de Redes

• Monitoramento de redes: Acompanhar o funcionamento da rede de computadores da empresa, garantindo que todos os dispositivos estejam conectados corretamente e funcionando sem interrupções.

• Configuração de dispositivos de rede: Auxiliar na configuração de roteadores, switches, firewalls e outros equipamentos de rede.

3. Gestão de Software

• Instalação de programas: Auxiliar na instalação de softwares necessários para o bom desempenho da empresa, garantindo que os sistemas estejam atualizados.

• Atualização de sistemas e software: Verificar e instalar atualizações de segurança, patches e novos releases de software.

• Controle de licenças: Auxiliar no controle e gerenciamento de licenças de software utilizadas pela empresa.

4. Suporte à Infraestrutura de TI

• Manutenção de hardware: Realizar reparos ou substituições em equipamentos de hardware, como desktops, laptops e servidores.

• Gerenciamento de backups: Ajudar na realização de backups regulares de dados e garantir que esses arquivos estejam seguros e acessíveis quando necessário.

• Gestão de inventário: Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de TI, como computadores, impressoras e outros dispositivos tecnológicos.

5. Segurança da Informação

• Monitoramento de segurança: Ajudar na monitorização de sistemas de segurança, como antivírus e firewalls, para proteger a infraestrutura da empresa contra ataques cibernéticos.

• Criação e gerenciamento de senhas: Auxiliar na criação e manutenção de políticas de segurança relacionadas ao gerenciamento de senhas de sistemas e acesso à rede corporativa.

6. Suporte em Projetos

• Participação em projetos de TI: Auxiliar na implementação de novos sistemas, atualizações ou infraestrutura tecnológica, conforme as necessidades da empresa.

• Documentação de processos e sistemas: Criar ou atualizar manuais, tutoriais e documentos relacionados aos processos e sistemas de TI.

7. Auxílio em Treinamentos

• Treinamento de usuários: Ajudar na capacitação de usuários internos em relação ao uso de sistemas e ferramentas de TI, incluindo softwares específicos e boas práticas de segurança.

8. Outras Tarefas

• Suporte em reuniões: Ajudar em reuniões ou videoconferências, com a configuração dos equipamentos necessários.

• Gestão de e-mails e contas: Auxiliar no gerenciamento de contas de e-mail corporativas, redefinição de senhas e criação de novas contas de usuário.