Fazer a triagem de documentação na fila da recepção e organizá-la; auxiliar o cidadão no acompanhamento da chamada de sua senha no painel específico; orientar sobre as documentações, preenchimento de formulários e requerimentos; orientar os cidadãos quanto aos serviços prestados na unidade; orientar, prestar assistência e facilitar o acesso dos cidadãos dentro da unidade; comunicar ao cidadão sobre inoperância ou instabilidade dos sistemas necessários para a execução dos atendimentos dos setores; auxiliar os cidadãos na utilização do terminal de autoatendimento.